酒店?duì)I銷之“酒店+旅游”模式
來源:山東現(xiàn)代國際酒店管理公司 侵刪
現(xiàn)在在酒店里消磨時光,已經(jīng)成了一種旅游新風(fēng)尚。因此,旅游消費(fèi)的“X+酒店”模式,正在逐漸向“酒店+ X”轉(zhuǎn)變。對于一次隨心所欲的旅游來說,尋找的不是什么詩情畫意,而只是一次能夠徹底放松的出行。
01
/新機(jī)遇/
出游一周,窩在酒店里七天。在十多年前,這會被外界認(rèn)為是“腦袋壞掉了”。但是,當(dāng)下,越來越多的年輕人接受并樂享這種度假的方式。
“上車睡覺、景點(diǎn)拍照”,一天跑八個景點(diǎn)——過去走馬觀花式的旅游,在當(dāng)下已經(jīng)完全失靈了。消費(fèi)者開始嘗試由“旅”向“游”轉(zhuǎn)變,除了去景區(qū),還會關(guān)注當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
在度假的場景中,效率正在讓位于體驗(yàn)。用戶不追求越快越好,而是更加“挑剔”地遴選酒店和產(chǎn)品。遴選標(biāo)準(zhǔn)既包括硬件產(chǎn)品,還有服務(wù)和體驗(yàn)。
比如:前往洛陽的用戶會關(guān)注漢服租賃和挑選,前往貴州苗寨則關(guān)注當(dāng)?shù)胤椇惋L(fēng)俗文化。用戶不再將出行、景區(qū)、住宿割裂開來,而是追求體驗(yàn)的完整性和自我釋放。
在此背景下,酒店在過往只有住宿功能的局面被打破。越來越多的酒店,成為用戶鏈接旅游目的地、風(fēng)俗人情、情感鏈接的重要載體。它從最初的一個“歇腳地兒”逐漸成為旅游的重頭戲和核心環(huán)節(jié)。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
02
/新挑戰(zhàn)/
宅家式”的概念已經(jīng)逐漸被人們所接受。這一現(xiàn)象表明,人們對旅行的需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,人們對旅行的興趣已經(jīng)從單純的景點(diǎn)游覽變成了一種休閑度假、家庭娛樂。而在“沉浸式”的背后,還存在著一批游客,他們追求個人的旅行體驗(yàn),不愿意接受“人從眾”的傳統(tǒng)旅行模式。
為使顧客能更好地選擇和更久地停留,許多酒店都突破了住宿的傳統(tǒng)界限,更加頻繁地涉足旅游和文化產(chǎn)業(yè),不斷地開發(fā)“酒店+”的多種應(yīng)用場景。酒店針對旅游者的個性化需要需要,旅游勝地門店提供特色美食,非遺體驗(yàn),親子互動,免費(fèi)拍照等服務(wù)。
在關(guān)注商旅客人的同時,不斷提高服務(wù)水平的同時,也在經(jīng)營中加入了更多的科技元素,線上選房、人臉識別、一間入住,真正實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)智化。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
03
/新舉措/
形成“規(guī)模效應(yīng)”,是指度假酒店擁有各方面的設(shè)施與服務(wù),能滿足客人的綜合需求,讓客人能住、能吃、能玩、能放松、能快樂約會或是自在遛娃……
這種綜合性,可以是高端酒店依靠自身去滿足,即“內(nèi)部規(guī)模效應(yīng)”;也可以是小型酒店或民宿形成組團(tuán),形成集群,大家用一定的規(guī)則或套路,有機(jī)地結(jié)合在一起,也就是“外部規(guī)模效應(yīng)”,比如黃河宿集、秦嶺宿集等等。第二種規(guī)模效應(yīng),能否做到“有機(jī)結(jié)合”很重要,否則就是一盤散沙,產(chǎn)品同質(zhì),甚至形成惡性競爭。
同時,酒店要回歸度假的本質(zhì),通常需要留足空間,包括房間的面積要大,欣賞景觀的角度要大,公共面積要大,便于組織各種活動,等等。海濱度假酒店的建筑格局通常選擇弧形或者階梯式,就是為了擁有更多的全景觀房、全景觀餐廳等等。
加強(qiáng)運(yùn)營,提供豐富的夜間活動。酒店的運(yùn)營,需要關(guān)注的方面較多,這里只說與“目的地”營造這一根本性目標(biāo)直接相關(guān)的,就是要學(xué)會引導(dǎo)客人的日程安排,尤其是夜間活動,讓客人在酒店有事可做,從而能夠留下來。
旗下是國內(nèi)******的酒店轉(zhuǎn)讓物業(yè)交易平臺,注冊用戶超50萬。平臺致力于提供國內(nèi)外酒店轉(zhuǎn)讓、酒店物業(yè)招租、酒店資產(chǎn)出售、酒店周邊產(chǎn)品與服務(wù)信息等綜合服務(wù),平臺堅(jiān)守:自由交易,不收傭金的態(tài)度,打造真實(shí)有效的酒店交易平臺,已是酒店行業(yè)必用平臺之一。
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