原創(chuàng) theodore熙少 旅界 侵刪

“China Travel”后，“China Hotel”成老外新流量密碼。

01

前兩天起猛了，玩手機(jī)的時(shí)候刷到一條老外發(fā)的旅游Vlog，配的文案是：西班牙小哥奧利弗被深圳科技感十足的酒店震驚。

我還以為有什么大不了的，等定睛一看，光一個(gè)電動(dòng)窗簾他就吹了幾分鐘......

開(kāi)始奧利弗琢磨了半天這窗簾咋一拉就自動(dòng)開(kāi)合，苦思冥想良久，他才整明白原來(lái)有一個(gè)開(kāi)關(guān)能控制這扇窗簾。

等我再往下看，發(fā)現(xiàn)更有意思了，一個(gè)國(guó)內(nèi)酒店常見(jiàn)的酒店機(jī)器人按門(mén)鈴給他送面膜、蒸汽眼罩、水果，讓他連連驚呼從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么可愛(ài)的東西。

事情還沒(méi)完，大約是第一次來(lái)中國(guó)，奧利弗不了解國(guó)內(nèi)一些中端酒店品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比方說(shuō)房間里的無(wú)線充電能給Apple watch充電，再比如他在樓下轉(zhuǎn)悠一圈，發(fā)現(xiàn)了免費(fèi)洗衣房......

能看出奧利弗膜拜的心情已經(jīng)到了頂點(diǎn)，對(duì)著鏡頭連稱(chēng)“amazing”。

說(shuō)起來(lái)，他住的也不是什么五星酒店，是深圳華住旗下的一家漫心酒店，算是個(gè)中高端生活方式酒店品牌，幾百元的價(jià)位也還算親民，這樣一家酒店竟然被奧利弗拍出足足20分鐘的Vlog，在油管上幾十萬(wàn)次觀看，數(shù)百條評(píng)論。

視頻傳回國(guó)內(nèi)，在小紅書(shū)上又被國(guó)內(nèi)網(wǎng)友們集體圍觀，看到國(guó)內(nèi)酒店對(duì)老外有這么大的沖擊力，大家開(kāi)始評(píng)頭論足：

“一般酒店都有這些設(shè)施，很常規(guī)吧。若論基礎(chǔ)設(shè)施，目前真的是中國(guó)內(nèi)地更好一些，甩很多境外酒店幾條街?？赐昃鸵粋€(gè)感覺(jué)，大驚小怪?！?/p>

“有沒(méi)有可能我們覺(jué)得很普通的東西，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就很高科技了...”

“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施，對(duì)于歐洲青年旅館所完全沒(méi)法比的，在歐洲是青年旅館里的天花板了（至少每日收費(fèi)120～150歐元）。國(guó)內(nèi)酒店業(yè)現(xiàn)在真的非常先進(jìn)了......”

有趣的是，奧利弗的酒店入住經(jīng)歷還真不是個(gè)例，B站上類(lèi)似老外被中國(guó)酒店“震撼”的視頻一搜一大把，他們普遍對(duì)中國(guó)中端、經(jīng)濟(jì)酒店的機(jī)器人與科技感驚為天人。

有一對(duì)美國(guó)年輕情侶對(duì)酒店的小愛(ài)同學(xué)產(chǎn)生了濃厚興趣，表示為啥一說(shuō)話，所有的燈、加濕器、電視都打開(kāi)了，“這顯然是一個(gè)完全語(yǔ)音智能化的房間！”

也有個(gè)叫阿里的德國(guó)人和奧利弗一樣“沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面”，對(duì)酒店機(jī)器人送餐服務(wù)驚得下巴都要掉了，“我滴媽?zhuān)瑱C(jī)器人要掌控世界了！”

前段時(shí)間，“China Travel”標(biāo)簽火爆全球社交媒體，相關(guān)視頻播放量超10億次，酒店作為旅游出行中的必要一環(huán)，則給了老外們一份額外驚喜。

02

最近幾個(gè)月，國(guó)內(nèi)酒店對(duì)于接待老外的步子邁得很大，隨著中國(guó)免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)容，144小時(shí)免簽，酒店取消刷臉入住，一些一線城市迎來(lái)眾多老外客人，也讓酒店喜迎一波海外客源。

值得注意的是，和去年老外紛紛吐槽中國(guó)五星酒店貴不同，由于上海等城市相繼放開(kāi)對(duì)老外的入住酒店管理規(guī)定，一些國(guó)內(nèi)本土中端、經(jīng)濟(jì)酒店品牌開(kāi)始進(jìn)入老外們的視線。

第一批來(lái)中國(guó)旅行的熱心老外在Reddit等海外論壇總結(jié)了中國(guó)酒店畫(huà)像：

經(jīng)濟(jì)型酒店******漢庭，懂行的老外還特別提到同一個(gè)酒店品牌之所以體驗(yàn)不同，似乎與酒店版本有關(guān)，版本越高酒店越新，入住體驗(yàn)似乎也越好。

中端及中高端酒店品牌選全季、桔子水晶、漫心，這個(gè)價(jià)位的酒店無(wú)論是裝潢、硬件設(shè)施還是服務(wù)都已經(jīng)是不少老外口中的“Next Level”。

為何老外會(huì)對(duì)中國(guó)的中端酒店品牌認(rèn)知如此不同？

歸其原因，還是中國(guó)酒店的性價(jià)比讓很多老外享受到了“越級(jí)體驗(yàn)”。

應(yīng)該說(shuō)，很多歐美窮游背包客的預(yù)算并不是那么充裕，也不是誰(shuí)都住得起萬(wàn)豪、希爾頓，誰(shuí)都想花更少的錢(qián)得到更好的服務(wù)，這一點(diǎn)在中國(guó)確實(shí)可以充分滿足。

畢竟現(xiàn)在全球酒店價(jià)格通貨膨脹都很厲害，價(jià)格泡沫讓一些歐洲以往三五百元的酒店，現(xiàn)在價(jià)格直接上千，疫情前七八百元的酒店更是兩三千元起跳。

國(guó)內(nèi)華住等酒店集團(tuán)旗下的酒店品牌，便宜的幾百元，貴的也不過(guò)千元，這在美國(guó)住個(gè)啥啥服務(wù)沒(méi)有的motel都非常勉強(qiáng)。

現(xiàn)在歐美客人花著數(shù)百元就住進(jìn)國(guó)內(nèi)這些年已經(jīng)紅海廝殺一遍的中端、中高端酒店，享受著高星酒店的“貴族服務(wù)”，關(guān)鍵這些酒店還不收小費(fèi)，這種“越級(jí)體驗(yàn)”讓他們驚為天人，大呼小叫。

事實(shí)上，華住旗下的一些酒店已經(jīng)感受到這波海外流量的兇猛。

恰好我一個(gè)朋友A小姐在上?；春９^漫心府做店長(zhǎng)，她和我感慨，“從3月開(kāi)始，基本一個(gè)月能接待100多位入境客人。酒店一共40多間房，7月每天基本每天2-3間是入境客人預(yù)訂的?！?/p>

北京首都機(jī)場(chǎng)附近的一家桔子水晶酒店負(fù)責(zé)人B君也感覺(jué)近期入住酒店的老外明顯更多了，”主要是日本、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、新加坡的客人，入住天數(shù)大概是在3~7天，選擇的房型會(huì)更高端一點(diǎn)，比如家庭房和套房?！?/p>

老外多了起來(lái)，A小姐稱(chēng)酒店新增了雞胸肉色拉、英式炒蛋、牛排等符合入境客人口味的早餐，還會(huì)對(duì)入境客人會(huì)提供一對(duì)一的管家服務(wù)，比如陪同辦理入住、把行李送到房間，再到送客離店等,主打一個(gè)“360度”熱情服務(wù)。

這讓我想起前段時(shí)間看過(guò)的“china travel”視頻，主打一個(gè)反差。

經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白通常是：“我們震驚地抵達(dá)中國(guó)，一切都是謊言！”

現(xiàn)在“china hotel”則更是收獲了一頓全方位無(wú)死角的洋味兒彩虹屁，實(shí)在是太有趣了。

03

酒店，是很多入境游客對(duì)中國(guó)印象的第一站，畢竟景點(diǎn)可以不去，飯都可以偶爾少吃一頓，沒(méi)地方睡覺(jué)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

所以，這里還有個(gè)很有趣的細(xì)節(jié)。

奧利弗在他的視頻結(jié)尾說(shuō)，“如果中國(guó)所有酒店都是這樣amazing，我會(huì)計(jì)劃一次中國(guó)的big travel?！?/p>

這就是酒店對(duì)一次旅行的重要意義，一家好的酒店可以為旅途增添一抹亮色。

而僅僅來(lái)過(guò)中國(guó)一次，一些老外眼中這個(gè)世界上已經(jīng)只有兩種酒店，中國(guó)和其他。

只不過(guò)，由奢入儉難，哪兒都一樣。

華住們給老外慣壞了，老外們回國(guó)以后能不能適應(yīng)不清楚，但是在國(guó)內(nèi)，這些年國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)的連鎖化率還是足以實(shí)現(xiàn)奧列弗們的“小愿望”。

老外們?cè)谥袊?guó)不愁沒(méi)地方住，歸來(lái)的外國(guó)游客也為中國(guó)酒店業(yè)帶來(lái)極為可觀的經(jīng)濟(jì)收益，但開(kāi)放的意義從來(lái)不止于經(jīng)濟(jì)。

從前我們總說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)讓世界變小，消弭全球距離，現(xiàn)在，線下的實(shí)際酒店入住體驗(yàn)給了老外親自感受與判斷中國(guó)酒店產(chǎn)品力的可能。

切身體驗(yàn)到花更少的錢(qián)享受到了更高等級(jí)的服務(wù)后，這些老外的“自來(lái)水廣告”終于讓中國(guó)酒店業(yè)揚(yáng)眉吐氣了一把。

由此，這些經(jīng)典的老外奇觀敘事下，哥倫布式的“中國(guó)酒店大發(fā)現(xiàn)”也成為了另一種時(shí)代脈絡(luò)的表征：

華住們給中國(guó)掙了臉，也在入境游客這一波市場(chǎng)紅利中率先嘗到了甜頭，那些以往我們沒(méi)有注意到抑或習(xí)以為常的酒店服務(wù)原來(lái)有著如此之多可大書(shū)特書(shū)的細(xì)節(jié)。

這或許才是第一批被中國(guó)酒店驚呆的老外們帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響。

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