為什么酒店轉(zhuǎn)化率低,如何包裝你的酒店產(chǎn)品
來源:原創(chuàng) 正洲金點子 正洲成長圈 侵刪
如今互聯(lián)網(wǎng)傳播時代,任何產(chǎn)品都是“酒香也怕巷子深”,沒有好的產(chǎn)品宣發(fā),你就算房型設(shè)計的再好,配套設(shè)施再完善,交通再便利,風(fēng)景再好,你也很難得到流量的青睞。沒有流量的青睞,也就意味著沒有成交。那在產(chǎn)品推廣中,哪些方面是可以起到正向作用?
01
酒店名稱包裝
名稱包裝包含酒店名稱與房型名稱的包裝。酒店名稱不建議使用英文+漢字的組合,是看著洋氣,但是沒有任何記憶點,客人打半天也搜索不出來,會加長用戶的消費決策路徑。酒店名稱命名原則一般遵循以下7個點:
1) 簡潔明了:酒店名稱不建議超過四個字,大家仔細想一下,大品牌國際聯(lián)號店,有多少是超過四個字的(部分英譯漢除外),舉例國內(nèi)品牌亞朵、華住、錦江、尚美;國際聯(lián)號萬豪、洲際、君悅等。你如果給自己酒店起名字,叫亞華拉菲錦尚美居酒店,你告訴我,客人記住這個名字的時間要多長,還要在App上搜索到你家酒店,又要多久?就算你的排名高,復(fù)購的問題你如何解決?
2) 靠近高端:也就是有高端優(yōu)勢的當(dāng)然最好,沒有高端的,盡量讓自己顯得高端。成都蝸居民宿,不會比成都雅居小筑聽著讓人有向往。我在自己的城市里就夠蝸居了,出來旅游一趟,還讓我蝸居?
3) 商圈流量加持:單體店可以就近取自己的商圈流量詞,比如成都武侯祠雅墅院子;
4) 酒店特色展示:網(wǎng)紅旅拍酒店、江景酒店、設(shè)計師酒店
5) 拒絕生僻字:魁魅樓,鼐香鍋,香蕈草美居,一彳亍酒店,
6) 不要中英混組:洱海soyana悅致酒店,Mujo酒店
7) 自限流量詞:商務(wù)、情侶。房型名稱設(shè)計中,可以加入這些詞,但是酒店名稱中盡量不要去用這類限制自己消費群體的詞。
02
房型名稱與圖片包裝
可參考《酒店房型命名包裝原則》《優(yōu)化酒店OTA圖片,助力訂單暴漲》
圖片來源:錦囊泛娛酒店
03
文案包裝
現(xiàn)在AI已經(jīng)發(fā)展的發(fā)展,已經(jīng)可以滿足95%以上的內(nèi)容創(chuàng)作,所以可以使用各類AI文字工具,如文心一言,天宮等,輸入酒店的賣點,三分鐘就可以讓AI幫你美化出一篇酒店的推廣文案出來。
除了整體酒店簡介文案,就是酒店長短標簽文案。目前美團是系統(tǒng)篩選短標簽,而攜程已經(jīng)上新了酒店自己編輯長標簽的功能。但長標簽很多酒店人都搞不懂自己酒店的稀缺性,導(dǎo)致長標簽審核不通過,稀缺性就是你有的,別人家酒店沒有的,這就是稀缺性。
04
音頻包裝
音頻的包裝很簡單,酒店員工的來電彩鈴,酒店座機的彩鈴,公共區(qū)域的每日開業(yè)鈴音,這些都是音頻包裝的范疇。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
05
外觀包裝
外觀包裝著重關(guān)注維護。很多酒店展示燈,開業(yè)幾個月還亮著,結(jié)果量了有三個月,因為節(jié)能,晚上就關(guān)了,或者是壞掉了,比如大大大酒店,只剩下大大大酒了,要不然就是大大大店了。
很多單體獨棟酒店,也不注重外墻衛(wèi)生問題,想著客人又沒貼在外墻睡,就覺得無所謂。但客人首先是看到你的外墻,才走進你酒店的。所以外墻的衛(wèi)生問題也需要進行關(guān)注。
06
VI和Logo包裝
為什么各聯(lián)號店,都要求有VI質(zhì)檢,這既是品牌影響力的塑造,又是服務(wù)體系的保障。例如大大大酒店樓道指引牌上是酒店logo,一次性用品上也是大大大logo,店招燈也是logo,房號門卡上,都有統(tǒng)一的VI,就算這家店是個小單體,但你入住進去,是否也覺得這是一家有格調(diào)的酒店?可能你甚至?xí)岩芍皇亲约翰恢肋@個品牌。
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