來源：邁點(diǎn) ，作者Cornelia 侵刪

今年雙十一終于收官了。

盡管這漫長的雙十一預(yù)熱引來了消費(fèi)者的吐槽，但拉長的周期和持續(xù)的福利也讓酒店商家嘗到了不少甜頭，尤其是高端酒店。根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，今年飛豬雙十一累計(jì)售出300萬件酒店套餐，刷新歷史記錄，而此前其就披露數(shù)據(jù)稱，截至11月5日24時(shí)，國內(nèi)高星級(jí)酒店套餐售出超200萬件。

這么來看，高星酒店套餐幾乎拿下雙十一的“大半江山”，這一波高端酒店確實(shí)是贏麻了。

01

性價(jià)比拉起來的雙十一大促

雙十一剛剛開始，杭州一電商公司的產(chǎn)品經(jīng)理王艷（化名）就盯上了酒店券，搶手貨如上海迪士尼玩具總動(dòng)員酒店、杭州開元森泊度假酒店早早就躺在待購清單里，新疆、三亞、大理等熱門旅游目的地也有不少高端酒店在她的計(jì)劃中?！氨阋耸钦娴谋阋??！蓖跗G告訴邁點(diǎn)，“平時(shí)動(dòng)輒幾千塊的國際聯(lián)號(hào)三位數(shù)就能拿下，沒有理由拒絕啊?！?/p>

話糙理不糙，邁點(diǎn)發(fā)現(xiàn)高端酒店這一波雙十一的火熱，底層邏輯還是性價(jià)比。

一方面，今年發(fā)力雙十一的高端酒店來頭都不小。除過去幾年一直征戰(zhàn)雙十一的老朋友如萬豪、雅高、希爾頓、凱悅、洲際等，也新增了金陵、悅榕莊等過去較為低調(diào)的大牌身影，同時(shí)境外酒店也相當(dāng)活躍，中國港澳、日韓、東南亞、歐洲等相比往年更是參與熱情爆棚，還有不少平時(shí)高冷低調(diào)的高端民宿也放下了“身段”。

另一方面，不僅價(jià)格便宜，附加要求也大大降低。999元起步的開元3晚全國通兌的放權(quán)套餐（含早餐）、售價(jià)588元起步的萬豪國際集團(tuán)酒店全國可通兌的2晚房券套餐、999元的洲際酒店等價(jià)格讓人咋舌?！耙郧皼]參與過囤酒店的可能不了解?！泵磕甓荚诏偪穸诰频甑睦铎o（化名）告訴邁點(diǎn)，“我只能說今年我光是酒店套餐就囤了20多個(gè)，花的錢只有去年的三分之二。”

與此同時(shí)，也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)今年的酒店套餐終于取消了層層限制。以往低價(jià)的爆款酒店常常帶著“節(jié)假日不可用、旅游旺季不可用”等時(shí)間要求，今年很多酒店則打出了“春節(jié)不加價(jià)”“元旦不加價(jià)”“節(jié)假日不加價(jià)”等標(biāo)簽。也有媒體發(fā)現(xiàn)今年很多酒店套餐甚至取消了多晚“連住”限制，想什么時(shí)候住，就什么時(shí)候住，這一套下來，幾乎沒有消費(fèi)者抵擋得住。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

02

高端酒店發(fā)力，雙十一只是縮影

事實(shí)上，不僅是這個(gè)雙十一，高端酒店今年整體的存在感就相當(dāng)強(qiáng)，無論是年初的高端酒店集體“下鄉(xiāng)”，縣城等下沉市場涌現(xiàn)大量高端酒店的落地，還是各省市旅發(fā)大會(huì)占據(jù)核心招商位的高端酒店品牌集體簽約，都展現(xiàn)了高端酒店市場的蓬勃。

在其中，國際高端酒店品牌動(dòng)作頻繁，本土高端酒店也在持續(xù)發(fā)力，前段時(shí)間君亭酒店集團(tuán)和希爾頓集團(tuán)簽約戰(zhàn)略合作，要拓展中國高端酒店市場的新聞就引發(fā)了不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)未來高端酒店市場的暢想。邁點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)，高端酒店瘋狂進(jìn)擊背后的原因相當(dāng)復(fù)雜：

首先，中產(chǎn)階級(jí)需求仍在，高端奢華酒店市場信心仍足。

近年來，中國中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，他們不僅追求物質(zhì)的滿足，更渴望體驗(yàn)生活的品質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)，這種消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)了對(duì)高端酒店需求的增長，使得奢華酒店品牌對(duì)中國市場保持充足的信心。根據(jù)仲量聯(lián)行發(fā)布《2024/2025中國市場酒店運(yùn)營商信心指數(shù)報(bào)告》，2024—2025年半數(shù)奢華酒店有望在入住率上呈現(xiàn)更強(qiáng)的韌性與增長潛能，為市場的向好蓄力，國內(nèi)奢華酒店繼續(xù)以較為樂觀的姿態(tài)領(lǐng)跑市場：逾50%的受訪奢華酒店對(duì)入住率和平均房價(jià)抱有信心。

其次，中國高端酒店市場平衡力不足，國際品牌想占更大份額，本土品牌奮起直追。

不可否認(rèn)的是，在很長一段時(shí)間，國際品牌如萬豪、希爾頓、凱悅等憑借全球化的運(yùn)營模式和成熟的品牌影響力，在中國市場持續(xù)擴(kuò)張并占據(jù)較大市場份額。而本土高端酒店品牌今年來則通過提升服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、加碼品牌宣傳等方式奮力追趕，以求在高端酒店市場獲得更多的消費(fèi)者認(rèn)可?？梢灶A(yù)見的是，未來國際和本土品牌將繼續(xù)在一線及新興市場進(jìn)行激烈角逐，爭取更大的市場份額。

最后，消費(fèi)需求復(fù)雜多變，高端酒店傳統(tǒng)的“坐等客來”模式早無法適用。

如今，消費(fèi)者需求日益復(fù)雜和多樣化，傳統(tǒng)高端酒店的運(yùn)營模式不得不做出相應(yīng)調(diào)整。以前，酒店多依賴自身品牌號(hào)召力“坐等客來”的模式已難以適應(yīng)瞬息萬變的市場需求。為了吸引更多新興客群，高端酒店不斷調(diào)整市場策略，不僅推出更為靈活的促銷套餐、住宿權(quán)益，還在節(jié)假日推出家庭游、情侶度假、沉浸式體驗(yàn)等主題活動(dòng)，以增強(qiáng)品牌吸引力。同時(shí)，酒店品牌也積極嘗試線上營銷，借助電商平臺(tái)的推廣來觸達(dá)更多年輕消費(fèi)者。通過多渠道、全方位的推廣方式，高端酒店希望在市場中進(jìn)一步滲透，并滿足當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)便捷性、靈活性和個(gè)性化服務(wù)的需求。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

03

壓力依然存在，雙十一之后才是重點(diǎn)

雖然雙十一的促銷活動(dòng)為高端酒店帶來了預(yù)訂量的持續(xù)增長和更多的市場曝光，但其帶來的效果是否能夠持續(xù)仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。比如雙十一之后緊隨而來的就是核銷率的壓力，有酒店從業(yè)者對(duì)媒體表示：“未來幾個(gè)月，這些酒店套餐核銷掉多少，才是我們關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)榻衲瓴簧倬频昙瘓F(tuán)都給雙十一定了更高的核銷任務(wù)，同時(shí)要求要有更多的會(huì)員轉(zhuǎn)化?！边@種擔(dān)憂不無道理，李靜告訴邁點(diǎn)，她囤的20多個(gè)酒店套餐，有一些地點(diǎn)是重復(fù)的，就是為了先搶再對(duì)比?！斑@些酒店套餐我應(yīng)該只能用掉80%左右。”李靜表示。

可以看到，在大幅優(yōu)惠帶動(dòng)下，消費(fèi)者迅速囤積房券，而這樣的“透支消費(fèi)”也可能導(dǎo)致未來一段時(shí)間內(nèi)的入住率波動(dòng)，消費(fèi)者在活動(dòng)結(jié)束后是否還愿意為酒店的常規(guī)價(jià)格買單也是個(gè)問題，同時(shí)雙十一帶來的客群多樣化和消費(fèi)需求的分散化也對(duì)酒店的服務(wù)提出了更高要求。

那么，為了在未來取得更穩(wěn)健的增長，高端酒店應(yīng)在品牌韌性和穩(wěn)定發(fā)展上投入更多精力。相比短期的大促，高端酒店可以通過打造高質(zhì)量的會(huì)員體系、增加多樣化的權(quán)益來增強(qiáng)客戶忠誠度。例如，通過完善會(huì)員積分系統(tǒng)、推出獨(dú)特的定制服務(wù)等方式，酒店能夠?yàn)槌？吞峁└形Φ捏w驗(yàn)。這種長期策略不僅能夠增強(qiáng)品牌的市場抗壓能力，還能在激烈的市場競爭中樹立口碑，逐步擺脫“促銷依賴”帶來的不穩(wěn)定性。

此外，強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)也將是高端酒店在雙十一后的重要策略。酒店可以通過積極的社群運(yùn)營、線上活動(dòng)以及社交媒體的持續(xù)曝光，進(jìn)一步維系客戶關(guān)系，讓消費(fèi)者不僅是一次性使用者，而是成為忠實(shí)的品牌擁護(hù)者。通過這樣的方式，高端酒店能夠在雙十一之外的其他時(shí)間段依舊保持市場熱度，并實(shí)現(xiàn)流量的自然增長。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

04

結(jié)語

雙十一不僅僅是一次促銷戰(zhàn)，更是市場的風(fēng)向標(biāo)，反映出消費(fèi)需求的變化和市場的動(dòng)態(tài)發(fā)展。其給高端酒店帶來的，也不僅是短期的銷售增長，更是對(duì)高端酒店品牌建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的一次深度考驗(yàn)。盡管今年雙十一已經(jīng)收官，高端酒店在中國市場的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

免責(zé)聲明：對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。文章僅是作者個(gè)人觀點(diǎn)，不應(yīng)作為投資依據(jù)。讀者應(yīng)詳細(xì)了解所有相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。 部分文章是網(wǎng)絡(luò)作者投稿發(fā)布，版權(quán)歸投稿作者所有。作者應(yīng)對(duì)文章及圖片的真實(shí)性及版權(quán)負(fù)責(zé)。一旦因此引發(fā)版權(quán)糾紛，權(quán)利人提出異議，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，刪除相應(yīng)內(nèi)容。侵權(quán)責(zé)任由投稿者自行承擔(dān)，如由此造成損失，投稿者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如對(duì)本文有任何異議，請(qǐng)聯(lián)系我們135-3041-8755。

旗下是國內(nèi)******的酒店轉(zhuǎn)讓物業(yè)交易平臺(tái)，注冊(cè)用戶超50萬。平臺(tái)致力于提供國內(nèi)外酒店轉(zhuǎn)讓、酒店物業(yè)招租、酒店資產(chǎn)出售、酒店周邊產(chǎn)品與服務(wù)信息等綜合服務(wù)，平臺(tái)堅(jiān)守：自由交易，不收傭金的態(tài)度，打造真實(shí)有效的酒店交易平臺(tái)，已是酒店行業(yè)必用平臺(tái)之一。

（獨(dú)立網(wǎng)站+微信小程序）

媒體矩陣