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“現(xiàn)代管理學(xué)之父” 彼得·德魯克說過，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭, 不是產(chǎn)品之間的競爭 , 而是商業(yè)模式之間的競爭。

將“用戶定價”模式應(yīng)用到酒店行業(yè)，會給市場帶來什么樣的變化呢？

今年9月，重慶惠迎客信息科技有限公司旗下“惠選訂房”正式上線運營，這是疫情之后，國內(nèi)首家C2B“用戶定價”模式的酒店預(yù)訂平臺。這一模式因其創(chuàng)新性和對傳統(tǒng)酒店預(yù)訂流程的顛覆而受到關(guān)注。10月22日，惠選訂房上線后僅50天，就獲得了上海牧鯨資本3000萬元戰(zhàn)略投資。

“用戶定價，酒店搶單”，惠選訂房的C2B模式，徹底把酒店的定價權(quán)交到了消費者手中。這對于長期以來習(xí)慣了B2C模式的酒店行業(yè)來說，它不僅為消費者提供了更多的選擇和靈活性，同時也為酒店業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

一

“用戶定價”模式已在國外得到驗證

“用戶定價”模式，并非異想天開，這個模式在美國已經(jīng)誕生出市值千億的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

早在1998年，一家名為Priceline的旅游服務(wù)公司在美國成立。這家公司的特別之處，就是開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式——“Name Your Price”。

“Name Your Price”，翻譯成中文為 “用戶定價”，即商品或者服務(wù)的價格，由消費者來決定，符合需求的商家可以根據(jù)消費者的出價來“搶單”。

“用戶定價”模式的價值在于，幫助用戶節(jié)約了成本、提高了效率，幫助商家增加了客源、提升了銷售。

Priceline憑借“用戶定價”模式，成立當(dāng)年就獲得了一億美元的融資，不到兩年就成功在納斯達克上市，甚至還吸引了李嘉誠的注意。李嘉誠的投資版圖中，很少涉及互聯(lián)網(wǎng)公司，但Priceline卻成為特例。

2001年，受美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅影響，Priceline股價低迷，李嘉誠趁此機會斥資7352萬美元，獲得Priceline 17.54%股份，此后又逐步增持超過30%，成為Priceline******的股東。Priceline也成為全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)唯一被李嘉誠控股的公司。

Priceline在中國市場最出名的學(xué)徒曾是“滴滴”。滴滴借鑒了Priceline的模式，將選擇權(quán)從司機手上拿過來，交給了用戶，利用C2B的模式重塑了出行市場，也由此崛起為獨角獸企業(yè)。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

二

“滴滴訂房”來了

不過受制于出行業(yè)的成本所限，滴滴只是復(fù)制了搶單模式，沒能復(fù)制定價模式。但是“滴滴”一詞，由此從企業(yè)名稱成為了C2B模式的代名詞。

早在12年前，惠選訂房的創(chuàng)始人馬昭德就已經(jīng)在中國酒店行業(yè)引入Priceline的模式，創(chuàng)立了中國首家C2B用戶定價酒店平臺“迎客網(wǎng)”。

彼時，移動互聯(lián)網(wǎng)尚未成熟，缺乏移動支付的基礎(chǔ)，迎客網(wǎng)難以實現(xiàn)大規(guī)模地爆發(fā)，最終項目擱淺，但做出“中國版Priceline”的夢想?yún)s一直在馬昭德心中沒有冷卻。

2023年，疫情徹底結(jié)束，中國酒店行業(yè)在經(jīng)歷三年寒冬之后，迎來了全面復(fù)蘇。隨著行業(yè)一起蘇醒的，還有馬昭德心中沉睡了十年的夢想。

相較十年之前，馬昭德已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)的老兵，而中國消費市場由于滴滴的培育對于C2B的商業(yè)模式已經(jīng)非常熟悉，加之移動支付的成熟，在經(jīng)過近一年的市場調(diào)查之后，馬昭德認(rèn)為天時地利人和都已經(jīng)具備。

“是時候重啟夢想了！”于是，馬昭德重啟“迎客網(wǎng)”，升級為“惠選訂房”，再一次沖擊“中國版Priceline”。

但面對新模式，各大社交平臺也有不同的聲音，比如：

“開盲盒”式預(yù)定到的酒店品質(zhì)和環(huán)境如何保障？

酒店的價格是否存在虛標(biāo)？

雖然價格便宜，但攜程等OTA平臺在入住前都可免費取消，而酒店搶單模式下，一旦接單成功，取消要收取20%的服務(wù)費，這樣的模式似乎更適合當(dāng)天找房的情況來“滴滴訂房”。

創(chuàng)新?lián)肀袌鲂略鲩L點的同時，各類隨之出現(xiàn)的問題也成為“滴滴訂房”們未來必然要面臨的挑戰(zhàn)。

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