為什么越來越多年輕人選擇在酒店“安家”?
為什么越來越多年輕人選擇在酒店“安家”?
來源:聞旅作者|十葉 侵刪
近期,越來越多年輕人選擇在酒店“安家”。社交媒體上,酒店長租成為最新熱門話題,年輕人紛紛分享各家酒店的不同價格、服務。
而在這背后,其實是疫情背景下酒店行業(yè)的自救。酒店長租還有哪些新玩法?它能夠成為酒店行業(yè)長期發(fā)展的新賽道嗎?
從絕境中走出來的酒店長租
打開小紅書,搜索“酒店長租”的關鍵詞,有一萬+的帖子。稍微瀏覽一下頁面,可以發(fā)現(xiàn)酒店長租已經(jīng)幾乎遍布一線城市和新一線城市。
根據(jù)一位收藏過2萬,評論超3000,收藏高達5000的帖主,她在小紅書發(fā)布的帖子中,描述了她北京選擇酒店長租的原因:那就是人人都以為昂貴的酒店費用竟然比租房更為便宜。
房租加水電加網(wǎng)費服務費等,大概需要5000元左右的整體開支;如果選擇酒店長租,則這些零碎的開支都由酒店承擔,綜合下來只需要支付每天160元的房費,一個月也不會超過5000元。
評論區(qū)里的人們紛紛圈(@)自己的好友,然后再由他們,將這一全新的生活方式傳遞出去。
直到現(xiàn)在,年輕人遠離家鄉(xiāng)工作,長時間住在酒店這件事情,已經(jīng)不再那么異想天開了。
消費者有需求,能夠?qū)⑦@需求落到實處的前提,是酒店確實提供著這樣的服務。
在酒店長租發(fā)展起來之前,是在高級白領之中盛行的酒店式公寓。同樣是長租,同樣有像酒店一樣完整的服務,但酒店式公寓依然還保留在公寓和住所的范疇之內(nèi),有完整的廚房衛(wèi)浴構造,有大的衣柜等。
但2019年以來,多家酒店式公寓和長租公寓的暴雷,老板卷款而逃的新聞屢見不鮮。有租房需求的人們放棄了長租公寓,轉(zhuǎn)向了傳統(tǒng)的租房市場。一時間租房市場火熱,關于房租上漲和中介費大漲的談論甚囂塵上。
當然,那也是中國的旅游業(yè)發(fā)展得最好的時候,所以租房生意還和酒店無關。
2019年,中國全年旅游總收入達到6.63萬億元,其中國內(nèi)旅游總收入達到5.73萬億元。
2020年,新冠疫情席卷全球,已經(jīng)繁榮多年的旅游業(yè)瞬間跌落谷底。2020年中國國內(nèi)旅游總收入僅為2.23萬億元,比2019年跌去了超過60%。
酒店行業(yè)作為與旅游業(yè)相輔相成的產(chǎn)業(yè),自然也在2020年開始遭受重創(chuàng)。甚至還有大量酒店在2018、2019年才剛剛開業(yè),尚處于起步的虧損階段。
昂貴的運營費用、人工成本、房租成本正打算憑借著不斷發(fā)展的旅游業(yè),從而帶動酒店行業(yè)扭虧為盈,可惜的是,疫情幾乎摧毀了酒店行業(yè)的美夢。
無奈之下,酒店行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型。這不是所謂尋找第二個增長點,是如果現(xiàn)在還不進行產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型,那么酒店個體就會迅速被昂貴的成本拖垮,被市場淘汰。
在這樣的環(huán)境之下,疊加在大城市打拼的年輕人屢屢被中介、房東欺騙的現(xiàn)實,酒店長租行業(yè)應運而生。
“酒店到公司只要10分鐘通勤時間,水電費網(wǎng)費不用擔心,有人幫忙打掃衛(wèi)生,免費使用健身房和游泳池等設施,甚至還能吃早餐?!?/p>
在酒店長租甚至已經(jīng)不是一種新風尚。年輕人們精打細算,用最少的錢,做最多的事情,省去了和中介扯皮和房東斗智斗勇的時間,毅然決然地搬入了酒店,做酒店的長租客。
假繁榮還是真潮流
當酒店為了自救開始匹配長租業(yè)務,若要將此業(yè)務發(fā)揚和擴大下去,必然要找到需要的顧客和消費者。和傳統(tǒng)的住店消費者不同,長租酒店的消費者看重的是細致細節(jié)。
首先,一般選擇酒店長租的都是初來大城市工作的年輕人們。他們對住房有一定的要求,希望房間整潔整齊,周邊環(huán)境安靜安全,最好在核心商圈旁,距離工作地址不要太遠。
這些年輕人大多都是偏好獨居類型,有一定的經(jīng)濟能力,因為各種原因無法找到合適的房子,最后選擇了酒店長租。
作為酒店,需要發(fā)揚自身相對于租房來說沒有的一些優(yōu)勢。比如提供更加便利便捷的生活用品以及更安全安靜的酒店環(huán)境,同時疊加固定時間的保潔服務,給予長租客人家一樣的關懷感。
酒店長租的另一個優(yōu)點是不需要將半個月至一個月的租金給中介作為服務費,若將這一筆費用平攤到月,其實相當于增加了租房的成本,并不是一筆可以隨意抹去的開銷。
同時,酒店也會推出相應的租房套餐供客人選擇。例如,對于那些寒暑假到大城市實習的學生來說,其實酒店租房是一個較好的選擇,因為在京滬其實是很難找到1、2個月可以單獨租用的房子。房東也會為了各類成本,從而婉拒這些客戶。
再者,酒店長租對于手中沒有太多積蓄,囊中羞澀的年輕人來說,較為好的一點是不需要一次性掏出很多的錢用于租房。
一般來說,正常租房都是押一付三,首次還要疊加中介費,幾乎要一次性拿出差不多4-5個月的房租來,這是一筆很大的開支。
對比酒店長租,則沒有這么多彎彎繞繞。僅僅只要按照協(xié)定價格或者按照租房天數(shù),來支付相應的費用,某種程度上也緩解了消費者的經(jīng)濟壓力和精神焦慮。
但是酒店長租作為酒店業(yè)的一部分,必然也不是那么完美的,否則經(jīng)營者一開始就不會將其僅作為主業(yè)的補充,用于熬過難熬的資本寒冬。
酒店租房的重要問題之一,是沒有家的感覺。年輕人們背井離鄉(xiāng)來大城市打拼,而酒店長租卻進一步在下班之后增加了這種漂泊感。很小的柜子,較少的家具,沒有廚房,沒有陽臺,較少的儲物空間等等,這些都是酒店長租的缺點。
沒有洗衣機,沒有大陽臺,很多長租客人無法習慣陰干的衣服,會覺得有異味;同時,公共洗衣機的潔凈程度無法被保障,對于有潔癖的顧客來說也是個大問題。
盡管可以定時來對房間進行打掃,但是對于那些皮膚較為敏感的客人,可能酒店的床品對于他們也是一大挑戰(zhàn),搜一下相關關鍵詞,也能看到很多人在吐槽床品導致的過敏問題等。
并且,對于那些以家庭為單位的租客來說,酒店長租就顯得擁擠、不太夠用了。
當然,有人會抵制,也會有人來擁護。作為酒店是為了盈利,作為客人是為了自身方便,這樁買賣,大家各取所需。
曾有人說過,經(jīng)營成功的關鍵是找到目標客戶。
長租酒店的顧客畫像其實在分析之中就能夠一目了然,哪些人需要,哪些人會不屑一顧都是很清晰的。
那么,找到目標客戶,用目標客戶們所需要的條件吸引他們,并且完善需求,提供更為優(yōu)質(zhì)的服務,就能使得長租酒店這條路走下去。
其實長租酒店并非假繁榮,也并非真潮流。只是在當下的社會之中,有一群人經(jīng)過權衡之后作出的生活方式選擇而已,人們也并不需要過于神魔化夸大化,只要將其看作為一種新時代背景下的現(xiàn)象即可。
酒店自救指南
2022年,去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示,今年五一和去年五一的酒店價格,在高星酒店方面,均價降幅已經(jīng)達到了50%,中低星酒店,降幅******的地區(qū)已經(jīng)達到34%。
因為疫情影響,旗下?lián)碛袧h庭、桔子酒店、全季酒店的華住集團也在2022年第二季度業(yè)績公告中提到,受日均房價和入住率影響,華住集團平均可出租客房收入為141元,同比減少32.9%。
根據(jù)華住集團披露的年報顯示,2020年凈利潤同比下降223.91%,虧損達21.92億,2021年營業(yè)利潤再次呈負,虧損達4.65億,2022年年中報顯示,同比下降已經(jīng)達到853.85%。
根據(jù)首旅酒店披露的年報顯示,2020年凈利潤同比下降157.77%,虧損達到5.31億,2021年業(yè)績稍微回升,凈利潤為0.1億,2022年中報顯示又再次呈現(xiàn)斷崖式下跌,截止目前已虧損4.26億,同比下降786.64%。
酒店行業(yè)的寒冬已經(jīng)快到三年,依然沒有結束。
由于疫情,導致人們出行減少,酒店的入住率下降,酒店收入斷崖式下跌。但是各類的成本卻水漲船高,需要支付的租金、工資、水電費用等等都是刻不容緩。
如此一來,推廣長租業(yè)務,成為每個酒店為了自救,為了降低空置率做出的另一嘗試。并且,由于長租客人的穩(wěn)定居住,也會使酒店的財務數(shù)據(jù)有所增色。
在長租之外,酒店行業(yè)也在積極地尋找全新的路徑來對抗未知的風險。
例如每年雙11等大促期間,酒店板塊是非常火熱的。商家以低廉的價格將房間出售,獲得一定的現(xiàn)金流和客流量,用于維持之后的運營等。
另外,有越來越多的高端酒店,開始將酒店周邊的社區(qū)進行同步升級。也有一些在景區(qū)邊上的酒店,推出“住宿+”瀏覽模式,深度體驗當?shù)厝宋暮妥匀伙L光,也算是酒店行業(yè)的小賣點之一。
再者,酒店行業(yè)也在進行自身的硬軟件升級,以便給消費者更好的體驗。很多酒店已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢櫸镉押眯途频辏軌蜃屪〉昕腿藢⒆约旱膶櫸飵У骄频?,一起度過珍貴的相聚時刻。
疫情之下,各行各業(yè)都面臨著各種的挑戰(zhàn)。酒店行業(yè)作為被重創(chuàng)的行業(yè)之一。對于它們來說,不管什么樣的嘗試都是值得去做的。畢竟,先活下去,再考慮姿態(tài)好看。
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