如何搭建酒店預訂小程序平臺？
如何搭建酒店預訂小程序平臺？
來源：廣州思度網(wǎng)絡科技 侵刪
互聯(lián)網(wǎng)時代，很多行業(yè)都在向“互聯(lián)網(wǎng)+”靠攏，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取更多用戶流量，拓展自身營銷渠道。酒店業(yè)也不例外。借助去哪兒、攜程等平臺打響的品牌大戰(zhàn)，酒店行業(yè)的沉淀也逐漸趨于穩(wěn)定。金字塔的上層結構已基本形成，下層是一些小酒店或自營酒店的競爭。但是，穩(wěn)定中也存在著挑戰(zhàn)和機遇。酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必然依賴于自身客戶的積累。利用一個酒店軟件來做用戶營銷，很多小型精品酒店也在試圖利用這一商機。更何況，那些在行業(yè)內(nèi)領先的酒店公司。
那么酒店預訂小程序開發(fā)應該如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務？
1. 各種智慧服務與門禁系統(tǒng)。
酒店智能化與酒店小程序開發(fā)相結合。用戶辦理登機手續(xù)時，除了在柜臺提供人工服務外，還設置了自助設備，分散客流，減少用戶的等待時間，有效改善用戶的登機體驗。傳統(tǒng)的門禁系統(tǒng)基本上都是使
用身份證，這就產(chǎn)生了一個矛盾，即容易丟失。智能酒店為客戶提供******的無鑰匙體驗。
2. 酒店客房預訂服務。
客房預訂是酒店小程序制作開發(fā)的基本功能?？腿丝梢酝ㄟ^距離、商業(yè)區(qū)位置和價格選擇滿足其需求的酒店。在這里，GPS定位系統(tǒng)是必須得。那么這是一個很常見的酒店房間預訂服務。有些房間可以在酒店內(nèi)開放，用戶可以自行檢查所需的設施和服務，使用戶有足夠的自由度，可以減少浪費，節(jié)省空間。此外，還可以為用戶提供自由選擇房間位置的服務。
3. 城市旅游指南。
許多酒店小程序開發(fā)以為有了一些基本的功能就可以了，這是遠遠不夠的，在提供給用戶服務的時候也講究多維化，更全面更具體的服務才能夠讓用戶體驗上升一個檔次，酒店行業(yè)小程序開發(fā)還可以將酒店周圍的博物館、飯店、名勝古跡和其他特色景點的資訊提供給用戶，可以讓用戶在這一部分更加自由化的方向是加入論壇社區(qū)板塊，用戶可以在這里發(fā)布動態(tài)、旅游攻略，讓酒店的用戶有互動，讓游客們出門旅游更加便捷。
4. 客戶會員制。
無論酒店的規(guī)模大小，都有必要為自己的客戶建立一個客戶會員制度，這樣才能便于二次營銷，產(chǎn)生粉絲效應。酒店的收入主要來自于顧客的入住。酒店類小程序一旦加入會員制，在部分客戶的后續(xù)運營中會有很大的好處，這是增加客戶對酒店依賴性的重要途徑。酒店可以利用這一系統(tǒng)，增加積分、獎勵、任務等功能。
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