?酒店玩轉(zhuǎn)數(shù)智化的秘密
酒店玩轉(zhuǎn)數(shù)智化的秘密
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在全球酒店業(yè)不斷遭受沉重打擊時(shí)，研發(fā)總部位于北京的輕住集團(tuán)（簡(jiǎn)稱(chēng)“輕住”）展現(xiàn)出一種前所未有的韌性，不斷打磨數(shù)智化產(chǎn)品和商家服務(wù)，不斷重塑和突破行業(yè)數(shù)字化、智能化的壁壘。
3月2日，由輕住自主研發(fā)的酒店一站式綜合服務(wù)平臺(tái)「輕贏寶」正式版通過(guò)內(nèi)測(cè)并如期上線，讓數(shù)智化、降本提效兩大行業(yè)方向，更深一步進(jìn)入到了合作酒店的日常運(yùn)營(yíng)中，讓酒店的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和管理更貼合商家需求地迅速開(kāi)展。
為什么說(shuō)“輕贏寶”是一個(gè)真正貼合商家需求的一站式綜合服務(wù)平臺(tái)呢？在眾多酒店業(yè)主、店長(zhǎng)和前臺(tái)的使用過(guò)程中，有以下四點(diǎn)反饋可以著重和大家分享一下
第一．實(shí)現(xiàn)了PC+移動(dòng)雙端貫通，讓商家掌握酒店實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，管理更輕松。
除了傳統(tǒng)的手機(jī)應(yīng)用客戶(hù)端（APP），輕贏寶還打通了微信生態(tài)的SaaS服務(wù)，商家可以選擇在手機(jī)微信小程序中直接登錄使用，無(wú)需在應(yīng)用商店進(jìn)行下載，也不需要在PC端（電腦）上進(jìn)行登錄，極大的提高了便捷性，降低了人與人、系統(tǒng)與人信息傳遞的延時(shí)性。
同時(shí)它具備了從前廳、客房、到營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)全域的數(shù)字化解決方案，是以酒店收益為中心，重新定義和打造的數(shù)字化產(chǎn)品。不僅具有日常的實(shí)時(shí)房態(tài)、遠(yuǎn)期房態(tài)等管理能力，還將訂單實(shí)時(shí)通知到微信，并支持全渠道的產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存、訂單、評(píng)價(jià)的管理，讓前臺(tái)操作更簡(jiǎn)單，讓財(cái)務(wù)對(duì)賬更輕松，讓房務(wù)管理更便捷，無(wú)論深處何地都可以保持收益******化。
第二．全渠道營(yíng)銷(xiāo)獲客，做真正的全直連，獲取更多流量，做好深度運(yùn)營(yíng)。
輕贏寶的直連能力在眾多酒店管理系統(tǒng)中都可謂是首屈一指的，其重要原因就是源自它的全域營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，能夠幫助商家將房源產(chǎn)品一鍵售賣(mài)在“美團(tuán)”“攜程”“飛豬”“百度”、“京東”等各大主流渠道及商旅平臺(tái)，整合眾多資源增加酒店權(quán)重，收獲更多的流量曝光。這也是跟緊了新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求，在全渠道搜索并觸達(dá)市場(chǎng)上最具活力、最具購(gòu)買(mǎi)力、最具影響力的顧客群。結(jié)合輕住的人工深度運(yùn)營(yíng)，定制渠道對(duì)賬看板，一鍵穿透各渠道訂單明細(xì)，幫助酒店獲取線上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多賣(mài)房，少操心的目的。
第三．輕贏寶實(shí)現(xiàn)了全渠道自動(dòng)結(jié)算和數(shù)據(jù)分析及多方面對(duì)比
為幫助酒店在淡季增加入住率，旺季提高收益，輕贏寶的數(shù)據(jù)能力要求也同樣高效簡(jiǎn)潔。
除了用于系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)態(tài)定價(jià)、追價(jià)及酒店信息的產(chǎn)品化展示外，還整合了全域信息，通過(guò)酒店與市場(chǎng)大盤(pán)、城市熱點(diǎn)、商圈行情、流量及間夜流失等進(jìn)行多維度的分析，將
酒店的優(yōu)劣勢(shì)通過(guò)數(shù)字化形式更加直觀的展示在商家面前，再結(jié)合運(yùn)營(yíng)建議、優(yōu)化策略，獲取******的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與收益。
第四．賞金任務(wù)激勵(lì)，助力酒店積累和發(fā)展私域的同時(shí)擴(kuò)大酒店及前臺(tái)收益
輕贏寶內(nèi)具有獨(dú)立的分銷(xiāo)收益工具，前臺(tái)通過(guò)線上完成售卡分潤(rùn)、激勵(lì)任務(wù)，提升酒店會(huì)員體量，獲得的額外收益可實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)放到前臺(tái)的賬戶(hù)中，每天輕輕松松賺錢(qián)，收益上不封頂。
通常酒店前臺(tái)的流動(dòng)性由于過(guò)高，導(dǎo)致酒店效率和收益受到影響，而這種營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方式正是幫助商家從一定程度上解決了相應(yīng)的煩惱，即調(diào)動(dòng)了前臺(tái)積極性、擴(kuò)大酒店收益的同時(shí)也讓前臺(tái)人員更加穩(wěn)定。
當(dāng)下不論是品牌連鎖酒店還是單體酒店，SaaS產(chǎn)品越來(lái)越受到酒店商家的青睞。能夠大幅度降低本地部署的企業(yè)級(jí)軟件成本的同時(shí)，還可以獲得不斷地更新迭代、7*24小時(shí)的遠(yuǎn)程服務(wù)，穩(wěn)定性和安全性更有保障，再也不需要擔(dān)心因?yàn)橄到y(tǒng)原因?qū)κ找娈a(chǎn)生影響。
綜合來(lái)看，還在營(yíng)銷(xiāo)獲客、非房收益、數(shù)字化服務(wù)等方面都有額外的驚喜，希望它的推出能夠?yàn)槌良帕巳甑木频晷袠I(yè)增加一把新星之火，成為眾多酒店商家在數(shù)字化進(jìn)程上的一盞指路明燈。
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