來(lái)源：邁點(diǎn) 侵刪

2024年的頹勢(shì)，自二季度逐步顯現(xiàn)。旅智科技報(bào)告顯示，五一假期酒店行業(yè)平均入住率為55%，較2023年的69.2%下降了20.5%；去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，今年端午高端酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店均價(jià)降幅明顯，達(dá)到兩成左右。

01

面對(duì)不景氣的酒店業(yè)，我們?cè)撛趺崔k？

端午：淡淡的大周末

今年的端午假期，早早被業(yè)內(nèi)定義為淡淡的大周末。夾在五一和暑期中間，又和今年高考“撞”上，酒店漲價(jià)動(dòng)力不足。據(jù)邁點(diǎn)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在蘇州，酒店平均入住率同比下降6.5%、平均房?jī)r(jià)同比上漲5.4%，一面是市場(chǎng)需求的減弱，一面是產(chǎn)品提升的加速；在成都，平均入住率和平均房?jī)r(jià)整體出現(xiàn)同比雙降的情況，當(dāng)?shù)匚ㄒ坏牧咙c(diǎn)是部分酒店粽子銷量增長(zhǎng)明顯、不愧為美食之都。

早前，同程旅行數(shù)據(jù)顯示，端午假期國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂熱度最高的城市為北京、成都、廣州、深圳、重慶、上海、西安、蘇州、杭州、長(zhǎng)沙。但從實(shí)際預(yù)訂情況來(lái)看，熱度并沒(méi)有充分轉(zhuǎn)化為訂單。去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，今年端午假期期間高端酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店均價(jià)降幅最為明顯，達(dá)到兩成左右。一方面是經(jīng)濟(jì)型酒店供給量明顯增加，對(duì)價(jià)格起到了平抑作用；另一方面則是相比中低端酒店，高端酒店在“保入住率”上有較大壓力。而今，要房?jī)r(jià)就得犧牲入住率、要入住率只能價(jià)格戰(zhàn)，似乎成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)！

蘇州南園賓館總經(jīng)理樊榮在采訪中表示，消費(fèi)者對(duì)于酒店價(jià)格的敏感，使得行業(yè)整體面臨較大的經(jīng)營(yíng)壓力，并直接對(duì)酒店的盈利能力造成一定影響。成都青城宋品酒店|成都融創(chuàng)施柏閣酒店|成都融創(chuàng)堇悅酒店總經(jīng)理商勇為了應(yīng)對(duì)端午可能出現(xiàn)的“淡季”，提前開售酒店618年終大促，推出了多個(gè)套餐、且端午不加價(jià)。同時(shí)，更多行業(yè)同仁則是謀劃百出，有通過(guò)特色體驗(yàn)帶動(dòng)新消費(fèi)的，也有以客戶需求為中心持續(xù)創(chuàng)新的等等。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

02

618：酒店促銷酣戰(zhàn)

不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，今年的618似乎比往常來(lái)得早一些，持續(xù)時(shí)間一個(gè)月。飛豬平臺(tái)來(lái)看：國(guó)際方面，洲際旗下近500家酒店參與大促，萬(wàn)豪閃促送6000分，凱悅1元購(gòu)3999-200元優(yōu)惠券，希爾頓規(guī)劃多種路線和玩法；國(guó)內(nèi)方面，錦江4000家門店參與通兌，德朧、開元森泊多個(gè)明星項(xiàng)目亮相，萬(wàn)達(dá)、君瀾則是近百家門店特價(jià)來(lái)襲，大樂(lè)之野等民宿也在賣力吆喝。不出意外的話，今年的酒店暢銷榜，和往年一樣，依舊是頭部酒店集團(tuán)的主場(chǎng)。

同時(shí)，618的囤貨清單上，除了高奢度假酒店，還有一系列高性價(jià)比酒店在瘋狂引流。135元的頭部中端酒店品牌，100多就能住上的成都中高端酒店，連鎖酒店內(nèi)部員工價(jià)立減200多的福利，在這些“真真假假”的小紅書網(wǎng)友推薦攻略里，總能找到酒店消費(fèi)者薅到羊毛后的意外之喜。當(dāng)然，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是驚喜還是驚嘆，就看自身的理解了。深挖來(lái)看，在絕大多數(shù)縣域或一二線城市郊區(qū)，為了維持較高的入住率，犧牲房?jī)r(jià)的酒店并不在少數(shù)，哪怕是連鎖巨頭也無(wú)法獨(dú)善其身。

積極的看，這是市場(chǎng)選擇的必然。在頂端，高端消費(fèi)在持續(xù)，對(duì)于細(xì)節(jié)的服務(wù)和產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來(lái)越高，個(gè)性化、差異化需求也在增強(qiáng)，“同質(zhì)化”已然成為其被唾棄的主要因素。因此，針對(duì)這部分客群，切勿套模版營(yíng)銷。在低端，降級(jí)消費(fèi)已經(jīng)形成，對(duì)品牌的認(rèn)可和預(yù)訂的便利性要求越來(lái)越看中，信任感和推薦性等特征則是關(guān)鍵。在邁點(diǎn)看來(lái)，高端酒店的精品化、主題化空間依然巨大，只是從原來(lái)的硬裝展示為主向軟性服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)移；同時(shí)，縣域酒店的連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化潛力無(wú)限，“蜜雪冰城式”的酒店也能收獲大量粉絲，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

03

暑期：保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀

對(duì)于即將到來(lái)的暑期，業(yè)內(nèi)人士還是建議各大酒店以鋪量為主，謹(jǐn)慎樂(lè)觀。盡管有618大促鋪墊，但除了價(jià)格戰(zhàn)之外，酒店更應(yīng)采取主題活動(dòng)策劃、互動(dòng)推廣活動(dòng)、提供增值服務(wù)、數(shù)字化營(yíng)銷、特色活動(dòng)促銷、整合旅游體驗(yàn)以及優(yōu)先尊享會(huì)員活動(dòng)等多種策略來(lái)提升顧客吸引力和自身競(jìng)爭(zhēng)力。

在樊榮看來(lái)，雖然端午期間酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了下滑，但暑期作為旅游的高峰期，酒店業(yè)仍有望迎來(lái)市場(chǎng)復(fù)蘇和增長(zhǎng)。原因有三：一是家庭出游、親子游和學(xué)生游等將為酒店行業(yè)帶來(lái)大量的暑期客源，這一需求將有望提振酒店業(yè)的整體業(yè)績(jī)；二是隨著經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù)，消費(fèi)者的旅游意愿和消費(fèi)能力也在逐漸增強(qiáng)，這為酒店業(yè)提供了市場(chǎng)恢復(fù)的基礎(chǔ)和動(dòng)力；三是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，酒店業(yè)也有機(jī)會(huì)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、推出特色活動(dòng)等方式來(lái)吸引消費(fèi)者，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和品牌建設(shè)也將成為酒店業(yè)的重要發(fā)展方向。

商勇則認(rèn)為，根據(jù)2024年上半年的酒旅整體市場(chǎng)來(lái)看，消費(fèi)降級(jí)對(duì)酒店平均房?jī)r(jià)的影響明顯?！凹又畤?guó)外免簽政策的吸引，一部分消費(fèi)者從國(guó)內(nèi)目的地轉(zhuǎn)至國(guó)外，東南亞等國(guó)家的旅游消費(fèi)性價(jià)比高、匯率優(yōu)勢(shì)明顯，這將對(duì)國(guó)內(nèi)游造成一定沖擊”。因此，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的變化，酒店應(yīng)不斷提升其自身的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

04

連鎖化：品牌效應(yīng)加速

值得注意的是，在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)下，單體酒店似乎越來(lái)越難。據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，截止2023年12月31日，中國(guó)酒店業(yè)設(shè)施323239家，客房總數(shù)16498010間，平均客房規(guī)模約51間。這其中，連鎖化率約為40.95%，連鎖酒店數(shù)約9.06萬(wàn)家，非連鎖酒店數(shù)約23.27萬(wàn)家。以上海為例，其酒店連鎖化率超過(guò)70%，其中高端酒店81%、中端酒店72%、中高端酒店70%、經(jīng)濟(jì)型酒店45%。

同時(shí)，連鎖化也在大魚吃小魚、小魚變小蝦。據(jù)邁點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)顯示，截止2023年12月31日，國(guó)內(nèi)規(guī)模前十的酒店集團(tuán)依次為錦江、華住、首旅、格林、東呈、尚美、洲際、萬(wàn)豪、溫德姆和亞朵，這十家酒店集團(tuán)合計(jì)客房總數(shù)約381萬(wàn)間，占全部連鎖酒店客房規(guī)模的56.36%。消費(fèi)者屈指可數(shù)的酒店品牌，基本繞不出“國(guó)際六大”和“國(guó)內(nèi)八大”。更嚴(yán)峻的是，大量區(qū)域酒管公司被兼并或在疫情后轉(zhuǎn)型。越來(lái)越多的投資人開始拍抖音、搶流量，這背后就有主業(yè)投資回報(bào)持續(xù)下降的現(xiàn)實(shí)。

規(guī)模效應(yīng)是酒店發(fā)展的必然，其加速度遠(yuǎn)比想象的要快。國(guó)內(nèi)方面，2024年一季度，華住新開業(yè)酒店569家、錦江新增開業(yè)酒店222家、首旅新開店數(shù)量205家，三者累計(jì)新開近千家；全球來(lái)看，萬(wàn)豪新增46000間客房、希爾頓新增16800間、洲際新增6300間、雅高8000間、凱悅2425間，累計(jì)又是近10萬(wàn)間。因此，中國(guó)連鎖化的加速度，只是全球連鎖化加速的典型代表之一！因此，不景氣的市場(chǎng)下，抱團(tuán)或是突圍的利器。

作為服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，酒店始終圍繞不開市場(chǎng)定位與差異化策略、品質(zhì)提升與品牌建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)、創(chuàng)新營(yíng)銷與推廣、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理、綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展、人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及客戶關(guān)系管理與維護(hù)等內(nèi)容。關(guān)鍵在于，哪個(gè)藥方可以解當(dāng)下的憂！

旗下是國(guó)內(nèi)******的酒店轉(zhuǎn)讓物業(yè)交易平臺(tái)，注冊(cè)用戶超50萬(wàn)。平臺(tái)致力于提供國(guó)內(nèi)外酒店轉(zhuǎn)讓、酒店物業(yè)招租、酒店資產(chǎn)出售、酒店周邊產(chǎn)品與服務(wù)信息等綜合服務(wù)，平臺(tái)堅(jiān)守：自由交易，不收傭金的態(tài)度，打造真實(shí)有效的酒店交易平臺(tái)，已是酒店行業(yè)必用平臺(tái)之一。

（獨(dú)立網(wǎng)站+微信小程序）

媒體矩陣