OTA酒店房型命名,你真的做到位了嗎?
來源:鄭叫獸高登科技 侵刪
一、 酒店房型命名原則
房型名稱是對該房間信息特征的高度概括,不管客人是在前臺預(yù)訂 ,還是瀏覽OTA詳情頁房型信息,房型名稱都會是給客人留下的第一印象 ,好的房型名稱會大大提高訂單轉(zhuǎn)化率!
房 型 命 名 格 式 :常規(guī)房型命名規(guī)則往往以床型為中心詞,以檔位+床型的方式命名, 如:普通大床房、標(biāo)準(zhǔn)大床房 、高級大床房 、豪華大床房。這種命名方式使用范圍廣,雖然沒有什么特色,但是也無功無過 。
但隨著酒店行業(yè)競爭日益激烈和人們消費心理的轉(zhuǎn)變,事實證明,個性化的房型名稱更能吸引消費者眼球,留下更好的第一印象,促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化 。
而且當(dāng)客人在OTA平臺使用某一關(guān)鍵詞搜索時 ,房型名具備該關(guān)鍵詞的酒店更容易被客人看到 。 比如客人搜索 “ 榻榻米”,房型名稱中帶有“榻榻米”的酒店會出現(xiàn)在客人列表頁中,增加了酒店曝光!
( 1) 酒 店 命 名 指 南
1 .標(biāo)準(zhǔn)版:檔位+床 型
例:普通/高級/豪華/行政… +大床房/雙床房
2 .升級版:房型特征+床型將能體現(xiàn)該房間特色和個性的詞語添加進(jìn)房型名稱中,名字不宜過長,一般添加1到3個元素即可 。
( 2) 酒 店 命 名 技 巧
1.根 據(jù) 客 房 景 觀
舉 例 : 湖 景 雙 床 房 、 精 品 田 園 大 床 房
2.根 據(jù) 客 房 主 題 舉 例
奇 趣 海 洋 親 子 房 、 小 黃 鴨 主 題 親 子 房
3.根 據(jù) 客 房 配 置
舉 例 : 日 式 榻 榻 米 大 床 房 、 家 庭 影 院 房
( 3) 特 別 提 醒
需要注意房型的命名要和實際情況基本吻合 。如果名字和房間實際情況相差太大,讓客人產(chǎn)生巨大心理落差,反而容易引起差評。適當(dāng)增加關(guān)鍵詞有助于體現(xiàn)房間特點但也要清晰明了,切勿過于花哨或過于簡單,使客人難以理解。
圖片來源:錦囊泛娛酒店
二 、酒店常見房型分類
1.按房間配置
(1)大床房型
適用客人:商務(wù)、情侶、散客和親子家庭。
(2)雙床房型
雙床房也稱為酒店的“標(biāo)準(zhǔn)間”,客房內(nèi)大多配備兩張單人床,比較受團體、會議客人的歡迎。
適用客人:團隊客人、旅行社客人、會議客人
(3)特色房型
適用客人:具有酒店特色的房型,如酒店套間、玲瓏房、無煙房等。
酒店可以通過房型價差拉開酒店的價格檔次,房型的價格帶設(shè)置越豐富,面向的用戶就越廣泛。
高價房型的設(shè)置可滿足消費能力強、產(chǎn)品要求高的客戶要求,同時給酒店帶來更多收入。
2.按收益高低
價格等級:特價房型<主力房型A<主力房型B<收益房型
(1)特價房型
特價房型一般為酒店************的房型,一般是單間或者標(biāo)間,房量占據(jù)總房量的10 % 左右,這類房型格局大多不規(guī)則,或者存在某些小瑕疵。
( 2) 主 力 房 型
主力房型占據(jù)客房營收的主要來源,一般指高級大床房和高級雙床房,房量占據(jù)酒店客房的60%左 右,出租率在所有房型中比較高。
主力房型建議可設(shè)置兩個價格檔次,比如高級大床房和豪華大床房價格。
( 3) 收 益 房 型
收益房型是酒店價格最高的房型,一般為套房、家庭房等。從建造成本看,一間套房通常至少占用兩個標(biāo)準(zhǔn)客房的面積。由于套房房價高,市場需求量相對較低,所以數(shù)量不能太多。因此中低端酒店不適合設(shè)置太多套房。
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