來源：次方點(diǎn)評 侵刪

近年來，隨著中國人口老齡化的加速，銀發(fā)族群體逐漸成為旅游市場的重要力量。在這一背景下，“銀發(fā)旅游”展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭，成為推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。

需求增長、供給豐富以及政策完善是推動“銀發(fā)旅游”增長的重要因素。由60后、70后組成的新一代中老年人，其收入、知識結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念與前幾代人相比發(fā)生了巨大變化，他們既有強(qiáng)烈的旅游意愿，也有外出旅游的能力。

此外，今年我國入境游客中，中老年游客（45歲及以上）占比為43%，其中55歲以上游客占比達(dá)24%，在所有年齡段中居于首位。相比海外Z世代年輕用戶，來自地球村五湖四海的銀發(fā)族，顯然對中國的自然人文景色有著更高的熱情。

面對這一市場紅利，酒店行業(yè)應(yīng)迅速反應(yīng)，進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)和設(shè)施改造，以更好地滿足銀發(fā)族的需求。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

01

銀發(fā)旅游市場的興起

根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022—2023）》，2021年45歲以上的中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次，占據(jù)了國內(nèi)旅游客源市場的36.81%。這一數(shù)據(jù)表明，銀發(fā)族已經(jīng)成為旅游市場不可忽視的一部分。

隨著中國60后和70后進(jìn)入中老年階段，他們相較于前代具備了更高的收入水平、更豐富的知識體系和更為現(xiàn)代化的消費(fèi)觀念。這不僅激發(fā)了他們對旅游的濃厚興趣，同時(shí)也賦予了他們實(shí)現(xiàn)出游愿望的充足能力。此外，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施如鐵路的持續(xù)優(yōu)化以及城鄉(xiāng)適老設(shè)施的快速改善，老年人在選擇自駕游或乘火車旅行等多種出行方式時(shí)擁有了更多便利。

應(yīng)對這一群體的特定需求，中國的"銀發(fā)旅游"市場正迎來新的發(fā)展機(jī)遇，展現(xiàn)出多樣化的新趨勢和業(yè)態(tài)。目前，針對“銀發(fā)旅游”的需求，國內(nèi)旅行社主要推出的旅游產(chǎn)品是專列游，海外旅行社主要推出郵輪游。這些旅游產(chǎn)品的共同特點(diǎn)是能夠較好滿足老年人休閑度假的需求，不會讓他們過度奔波勞累。 

圖片來源：錦囊泛娛酒店

02

入境游市場的新機(jī)遇

隨著政策的放寬和市場的推動，中國入境游市場也迎來了強(qiáng)勢復(fù)蘇。據(jù)FlightAI發(fā)布的《2024入境游分析報(bào)告》顯示，今年以來，我國入境游客人次穩(wěn)步增長，較去年同期增長209%，較2019年同期增長61%。

在當(dāng)前的入境游市場中，中老年游客（45歲及以上）占比高達(dá)43%，其中55歲以上的游客占比達(dá)到24%。這一群體對旅游的需求呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)。他們更傾向于結(jié)伴游、全家游，對中國的自然和文化景點(diǎn)有濃厚興趣。同時(shí)，多數(shù)海外游客傾向于提前半年以上制定旅游規(guī)劃，今年我國實(shí)施的一系列免簽政策實(shí)際效果預(yù)計(jì)將在下半年集中兌現(xiàn)，入境游市場即將迎來新機(jī)遇。

今年以來，國際都市如北上廣持續(xù)成為入境游客的熱門目的地，同時(shí)哈爾濱、成都、杭州等地的受歡迎程度也在上升。不同地區(qū)的游客有著不同的偏好，例如亞洲、歐洲及北美游客偏愛北京，而中東和非洲游客則傾向于廣州。由于地理和氣候因素，越南和老撾游客通常選擇鐵路或巴士前往云南和廣西。

另外，隨著我國老齡化趨勢的加劇和中老年人出游意愿的增加，政府、旅游景區(qū)和OTA平臺已經(jīng)為銀發(fā)群體建立了適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，降低了海外老年游客來華旅游的難度。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

03

酒店行業(yè)的應(yīng)對策略

面對銀發(fā)旅游市場的興起，酒店行業(yè)需要進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)和設(shè)施改造，以更好地滿足銀發(fā)族的需求。

1. 選擇特定樓層進(jìn)行改造

酒店可以選擇低樓層作為銀發(fā)族客房改造區(qū)域，以便于老年人出行。低樓層便于救援人員更快地到達(dá)現(xiàn)場，一旦發(fā)生緊急情況，能夠迅速響應(yīng)。此外，低樓層通常更接近酒店公共區(qū)域，如餐廳、休閑區(qū)等，老年人可以更輕松地前往這些地方用餐、休閑和社交。

2. 房間指示牌換成大字

房間指示牌換成大字是銀發(fā)族客房改造的重要內(nèi)容。應(yīng)選擇清晰、耐磨且具有良好對比度的材質(zhì)，并采用簡潔明了的字體，加大字號，確保老年人在較遠(yuǎn)距離也能清晰看到。

3. 衛(wèi)生間的貼心改造

衛(wèi)生間的改造對于銀發(fā)族客房至關(guān)重要。應(yīng)安裝防滑、耐用且觸感舒適的扶手，并確保電話或緊急按鈕位置明顯且易于操作。衛(wèi)生間地面應(yīng)采用防滑地磚，并設(shè)置一些輔助設(shè)施，如可調(diào)節(jié)高度的坐便器、方便放置物品的架子等。

4. 餐廳應(yīng)提供適合銀發(fā)族的食品

餐廳可以增加營養(yǎng)豐富、易于消化的食物，并以清淡、少油少鹽為主。同時(shí)，考慮到部分老年人可能有特殊的飲食需求，如低糖、低鹽、低脂等，餐廳應(yīng)提供定制化餐飲服務(wù)。

5. 與周邊社區(qū)或診所合作，共用醫(yī)療資源

酒店可以與周邊社區(qū)或診所合作共用醫(yī)療資源，為老年人提供更便捷、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。這種雙向合作有助于提升酒店服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象，吸引更多老年人入住。

免責(zé)聲明：對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。文章僅是作者個(gè)人觀點(diǎn)，不應(yīng)作為投資依據(jù)。讀者應(yīng)詳細(xì)了解所有相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。 部分文章是網(wǎng)絡(luò)作者投稿發(fā)布，版權(quán)歸投稿作者所有。作者應(yīng)對文章及圖片的真實(shí)性及版權(quán)負(fù)責(zé)。一旦因此引發(fā)版權(quán)糾紛，權(quán)利人提出異議，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，刪除相應(yīng)內(nèi)容。侵權(quán)責(zé)任由投稿者自行承擔(dān)，如由此造成損失，投稿者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如對本文有任何異議，請聯(lián)系我們135-3041-8755。

旗下是國內(nèi)******的酒店轉(zhuǎn)讓物業(yè)交易平臺，注冊用戶超50萬。平臺致力于提供國內(nèi)外酒店轉(zhuǎn)讓、酒店物業(yè)招租、酒店資產(chǎn)出售、酒店周邊產(chǎn)品與服務(wù)信息等綜合服務(wù)，平臺堅(jiān)守：自由交易，不收傭金的態(tài)度，打造真實(shí)有效的酒店交易平臺，已是酒店行業(yè)必用平臺之一。

（獨(dú)立網(wǎng)站+微信小程序）

媒體矩陣