來(lái)源：鄭叫獸高登科技 侵刪

為什么酒店也要重視雙十一大促活動(dòng)？你可能不知道，但數(shù)據(jù)可不會(huì)說(shuō)謊——2023年雙十一期間，飛豬平臺(tái)上的酒店活動(dòng)商品在開(kāi)售兩小時(shí)內(nèi)就超過(guò)了疫情前的水平，成交額同比增長(zhǎng)超1倍！國(guó)內(nèi)酒店套餐的累計(jì)間夜量更是突破了2022年全年的總和。這可不是小數(shù)目啊，簡(jiǎn)直就是給酒店業(yè)注入了一針強(qiáng)心劑。

這些數(shù)字背后藏著的是消費(fèi)者的熱情和市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。所以，酒店要是想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，就得抓住雙十一這個(gè)機(jī)會(huì)，好好策劃一番。

制定促銷計(jì)劃

打折優(yōu)惠：

提前設(shè)定折扣力度：例如，可以提供房間價(jià)格的20%-30%折扣，吸引消費(fèi)者下單。

限時(shí)特惠：在雙十一當(dāng)天推出限時(shí)特價(jià)房，比如“前100名預(yù)訂者享受5折優(yōu)惠”。

具體做法：在酒店官網(wǎng)和各大預(yù)訂平臺(tái)上設(shè)置自動(dòng)折扣系統(tǒng)，確保在活動(dòng)期間自動(dòng)應(yīng)用折扣。

套餐組合：

打包銷售：將住宿與早餐、晚餐、SPA等服務(wù)打包成套餐，以更優(yōu)惠的價(jià)格出售。

增加附加值：如免費(fèi)升級(jí)房間類型、贈(zèng)送當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)或旅游門票等。

具體做法：設(shè)計(jì)多種套餐選項(xiàng)，并在宣傳材料中突出這些附加價(jià)值，吸引顧客選擇更高級(jí)別的套餐。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

提前宣傳

社交媒體推廣：

微信朋友圈廣告：通過(guò)朋友圈發(fā)布精美的圖文廣告，吸引用戶關(guān)注。

微博話題互動(dòng)：創(chuàng)建相關(guān)話題標(biāo)簽，鼓勵(lì)用戶參與討論并轉(zhuǎn)發(fā)，提高曝光率。

抖音短視頻：制作有趣的短視頻展示酒店特色和服務(wù)，吸引年輕用戶群體。

具體做法：提前一個(gè)月開(kāi)始在各大社交平臺(tái)上發(fā)布預(yù)熱內(nèi)容，使用吸引人的圖片和視頻素材，定期更新動(dòng)態(tài)保持熱度。

電子郵件營(yíng)銷：

發(fā)送電子報(bào)：向訂閱用戶發(fā)送包含優(yōu)惠信息的電子郵件，提醒他們雙十一即將到來(lái)。

個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶的偏好和歷史行為，發(fā)送定制化的促銷信息。

具體做法：利用CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客戶群，設(shè)計(jì)吸引人的郵件模板，確保郵件內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了且具有吸引力。

合作平臺(tái)推廣：

美團(tuán)：在美團(tuán)平臺(tái)上設(shè)置專門的雙十一活動(dòng)頁(yè)面，展示特價(jià)房型和套餐。

抖音：利用抖音直播功能進(jìn)行實(shí)時(shí)推廣，主播現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店設(shè)施和服務(wù)，解答觀眾問(wèn)題。

具體做法：與美團(tuán)和抖音官方溝通合作細(xì)節(jié)，確保活動(dòng)頁(yè)面及時(shí)上線，安排專業(yè)主播進(jìn)行直播帶貨。為雙十一的活動(dòng)優(yōu)惠套餐提前造勢(shì)。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

提供積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

雙倍積分：

活動(dòng)期間入?。涸陔p十一和雙十二期間入住的客人可以獲得雙倍積分。

積分兌換禮品：設(shè)置豐富的積分兌換選項(xiàng)，如免費(fèi)住宿、餐飲券等。

具體做法：更新會(huì)員系統(tǒng)，自動(dòng)為符合條件的入住記錄添加雙倍積分，并通過(guò)短信或郵件通知會(huì)員。

會(huì)員專享優(yōu)惠：

額外折扣：會(huì)員在雙十一期間預(yù)訂可享受額外9折優(yōu)惠。

優(yōu)先預(yù)訂權(quán)：為會(huì)員提供提前預(yù)訂的機(jī)會(huì)，確保他們能夠搶到心儀的房間。

具體做法：在會(huì)員系統(tǒng)中設(shè)置專屬優(yōu)惠碼，通過(guò)短信或郵件發(fā)送給會(huì)員，并提供一個(gè)專門的預(yù)訂通道。

售賣獨(dú)特產(chǎn)品

盲盒玩法：

設(shè)計(jì)盲盒套餐：推出“雙十一酒店盲盒”，每個(gè)盲盒包含不同酒店的住宿體驗(yàn)。

限量發(fā)售：設(shè)置一定的數(shù)量限制，增加稀缺性和緊迫感。

圖片來(lái)源：錦囊泛娛酒店

主題套房：

打造特色主題房：如親子房、情侶房等，滿足不同客群的需求。

收割流量并沉淀會(huì)員

通過(guò)雙十一造勢(shì)獲得的流量客人可以通過(guò)手段盡量更多地發(fā)展為酒店的會(huì)員客人，這樣做更有利于酒店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

提升服務(wù)質(zhì)量：確保每一位入住的客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，留下良好的印象。

收集反饋意見(jiàn)：主動(dòng)詢問(wèn)客人對(duì)服務(wù)的滿意度，及時(shí)改進(jìn)不足之處。培訓(xùn)員工提高服務(wù)水平，設(shè)立客戶反饋機(jī)制，如在線調(diào)查問(wèn)卷或前臺(tái)意見(jiàn)箱。

會(huì)員轉(zhuǎn)化：

引導(dǎo)辦理會(huì)員：在客人退房時(shí)，邀請(qǐng)他們加入會(huì)員俱樂(lè)部，享受更多福利。

會(huì)員權(quán)益：定期發(fā)送會(huì)員專屬優(yōu)惠信息，鼓勵(lì)再次入住。在前臺(tái)設(shè)置明顯的會(huì)員招募標(biāo)識(shí)，提供便捷的注冊(cè)方式，并為新會(huì)員提供即時(shí)的小禮物作為激勵(lì)。

免責(zé)聲明：對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。文章僅是作者個(gè)人觀點(diǎn)，不應(yīng)作為投資依據(jù)。讀者應(yīng)詳細(xì)了解所有相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。 部分文章是網(wǎng)絡(luò)作者投稿發(fā)布，版權(quán)歸投稿作者所有。作者應(yīng)對(duì)文章及圖片的真實(shí)性及版權(quán)負(fù)責(zé)。一旦因此引發(fā)版權(quán)糾紛，權(quán)利人提出異議，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，刪除相應(yīng)內(nèi)容。侵權(quán)責(zé)任由投稿者自行承擔(dān)，如由此造成損失，投稿者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如對(duì)本文有任何異議，請(qǐng)聯(lián)系我們135-3041-8755。

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