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酒店OTA沒訂單？你可能沒做好這四個(gè)頁面的優(yōu)化！

時(shí)間：2024-09-06 10:13:06

來源：鄭叫獸高登科技侵刪

“訂單量=流量*轉(zhuǎn)化率”

你們自家酒店有沒有在OTA平臺(tái)做金字塔和人民幣玩家等付費(fèi)流量服務(wù)？

常有酒店同行問，為什么花了錢去買了流量，自家酒店的訂單為什么還沒有隔壁老王的好？

原因很簡(jiǎn)單，做OTA就是博眼球。人是視覺動(dòng)物，有了流量還需要有轉(zhuǎn)化率。

你家酒店的頁面能如何吸引到客人點(diǎn)進(jìn)去，看完后會(huì)選擇你家酒店而不是隔壁老王，這其中需要做好的頁面優(yōu)化很重要。

那么優(yōu)化頁面是需要做好哪幾個(gè)方面，該如何做呢？

1. 首先做好酒店列表頁的優(yōu)化。

列表頁的優(yōu)化是最直觀的。

客人預(yù)定酒店，首先就是要從列表頁里各個(gè)酒店中去挑選“合眼緣”的酒店，選中的酒店才有機(jī)會(huì)展示詳情頁。

對(duì)于酒店列表頁優(yōu)化可以從：酒店店名后綴、酒店類型和鉆級(jí)、酒店首圖、酒店亮點(diǎn)、點(diǎn)評(píng)分、酒店收藏?cái)?shù)、長短標(biāo)簽、價(jià)格促銷和酒店榜單等多個(gè)維度去逐一排查和優(yōu)化。

可以對(duì)于隔壁老王，看看自己酒店有哪方面做得不足的地方。

對(duì)于酒店的列表頁最重要的優(yōu)化是做好首圖和點(diǎn)評(píng)分，這是客人一般最直觀一眼就關(guān)注到的東西。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

2. 酒店詳情頁的優(yōu)化

酒店詳情頁的重要作用是盡可能地更多去展現(xiàn)酒店的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，既然客人點(diǎn)進(jìn)來看就已經(jīng)代表有一定地購買意愿，關(guān)鍵是如何讓客人打消疑慮、打定主意。

對(duì)于酒店詳情頁的優(yōu)化需要站在客人的角度看，客人都關(guān)注酒店的那些點(diǎn)。

（1）裝修時(shí)間/開業(yè)時(shí)間，如果酒店經(jīng)過翻新一定要及時(shí)上傳好資料把OTA平臺(tái)詳情頁的這個(gè)時(shí)間做到最新。

（2）房型命名，房型首圖、床型大小、入住人數(shù)、有無窗戶、取消政策、是否立即確認(rèn)。這些信息的優(yōu)化好可以讓客人快速確定是否是自己所要求滿意的房間，需要酒店在取消規(guī)則設(shè)置和預(yù)留放上做好更新。

（3）差評(píng)和好評(píng)，最新好評(píng)做到有圖、優(yōu)質(zhì)，讓客人可以直觀感受到酒店的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于差評(píng)則需要客人看到酒店的態(tài)度。

（4）酒店設(shè)施也是客人關(guān)注的點(diǎn)，酒店有的服務(wù)和設(shè)施一定要檢查好，在OTA詳情頁做好展示。特別是客人關(guān)注的熱點(diǎn)設(shè)施，如：充電樁，現(xiàn)在對(duì)于酒店來說十分重要，對(duì)于開電車出行的客人，充電樁是他們考慮酒店的必要條件。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

3. 房型詳情頁的優(yōu)化

房型詳情頁是客人線上預(yù)訂酒店下單前的最后一個(gè)頁面，如何做好“臨門一腳”吸引住顧客的眼球也十分重要。

這個(gè)頁面主要是對(duì)客人展示酒店的房型設(shè)施、房型圖片、使用規(guī)則和促銷優(yōu)惠等的信息。

注意房型命名要做到簡(jiǎn)單易懂，讓客人清晰了解該房型的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。

對(duì)于房型信息也要遵循真實(shí)性原則，避免產(chǎn)生投訴和差評(píng)。

房型圖片應(yīng)該要詳盡，床型、配套和浴室都應(yīng)該讓客人有個(gè)直觀具體的了解。

圖片來源：錦囊泛娛酒店

4. 支付詳情頁的優(yōu)化

訂單支付詳情頁應(yīng)該要注意發(fā)票服務(wù)的展示，以便有發(fā)票需求的客人。

支付詳情頁展示的是房型信息、入離時(shí)間、訂房必讀等，接著客人填寫好入住詳細(xì)就可以提交訂單，需要酒店工作人員及時(shí)確認(rèn)接單，避免客人等待時(shí)間過長。

自查自家酒店的這四個(gè)頁面，做好優(yōu)化并持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)變化做好相應(yīng)調(diào)整，相信對(duì)于你家酒店的訂單提升會(huì)有一定幫助。

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這四個(gè)

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